|
|
Staat het antwoord op uw vraag er niet bij? Neem dan contact op met
onze klantenservice!. |
Retourneren van een artikel
Als de producten niet aan uw verwachtingen voldoen, mag u ze, mits ongebruikt en in originele verpakking, retourneren. Wanneer een product defect blijkt (bijvoorbeeld cd-roms) wordt meestal een nieuw artikel geleverd, of indien dit niet mogelijk is, wordt het geld teruggegeven. Annuleert u de bestelling, nadat de bestelling aan u verzonden is, dan is I-Tijara genoodzaakt u de verzendkosten in rekening te brengen.
Alle annuleringen dienen schriftelijk aan I-Tijara kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of post. U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig.
Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan I-Tijara heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Verkeerd Artikel ontvangen
Controleer altijd of het artikel dat u ontvangt hetzelfde is dat u besteld heeft.
Mocht u per ongeluk een ander artikel hebben ontvangen, dan kunt u onze klantenservice mailen.
Artikel beschadigd
Wanneer u een product beschadig heeft ontvangen kunt u dit melden bij onze klantenservice.
Er wordt dan indien mogelijk een vervangend product opgestuurd. Als dit niet mogelijk is wordt uw geld gecrediteerd.
|
Winkelwagentje: 
Home
Inloggen
Account
Klantenservice
